에피소드 요약
택배를 3일째 기다리던 중국인 여성. 드디어 도착한 박스를 열었더니 물건이 깨져 있어 당황합니다. 환불을 하고 싶어도 중국어로 설명할 수 없어 막막합니다.
택배 문제, 답답함
배송 지연에 이어 파손까지. "아... 환불 어떻게 하지?" 혼자 끙끙대던 순간, linglow에서 근처 판매자를 찾습니다. 같은 아파트 단지라면 걸어서 5분입니다.
근처라서 바로 직거래
"퇴근 후 1층 편의점 앞에서 봐요 👍" 채팅이 오고, 바로 약속이 잡힙니다. 가까우니 택배 대신 직거래가 훨씬 편리합니다.
같은 언어로 안심 거래
편의점 앞에서 상태를 직접 확인하고 거래합니다. 같은 중국어로 대화하니 훨씬 편하고, 문제 없이 거래가 마무리됩니다.